Politique de remboursement

Garantie

Tous les articles vendus par Ween-Art sont couverts par la garantie standard européenne de deux ans. Les produits défectueux doivent être renvoyés à Ween-Art après nous avoir contactés et avoir reçu les numéros RMA (Return Material Authorization). Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d'inclure une description des problèmes avec des photos du dysfonctionnement ainsi que votre numéro de facture. Si aucun dysfonctionnement ne peut être trouvé, le client sera facturé pour tous les frais d'expédition. Ween-Art essaiera de réparer les produits cassés dans nos propres installations et remplacera le produit gratuitement si le produit est irréparable. Si le produit requis n'est pas en stock, le client peut choisir de recevoir un remboursement sous forme de crédit en magasin ou via la méthode d'achat d'origine du produit.

Retours

Les produits achetés auprès de Ween-Art peuvent être renvoyés sans aucune explication ni justification dans les 14 jours suivant l'arrivée du produit. Veuillez envoyer une demande de retour à weenebi@msn.com avec votre numéro de facture. Les produits doivent être renvoyés dans l'emballage d'origine du vendeur et sans dommage. Tous les éléments de la boîte du produit qui étaient présents à l'arrivée doivent être inclus lors du retour des produits. Les produits endommagés ou non dans leur emballage d'origine ne seront pas remboursés. Ween-Art remboursera les produits achetés après inspection des dommages dans les trente jours suivant l'arrivée des produits dans nos installations.